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TROTTINETTE ENFANT PLAY 5 AVEC FREIN VIOLETTE
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TROTTINETTE ENFANT PLAY 5 AVEC FREIN VIOLETTE

OXELO

8376493

TROTTINETTE ENFANT PLAY 5 AVEC FREIN VIOLETTE

159,00 TND
1078 Avis
998 personnes sur 1078 recommandent ce produit
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TROTTINETTE ENFANT PLAY 5 AVEC FREIN VIOLETTE
Couleur : :
Non disponible en ligne

Disponibilité en magasin

Nos équipes ont conçu cette trottinette pour l'apprentissage de l'équilibre à 2 roues de vos jeunes enfants de 95cm à 1,30m.

AVANTAGES

Facilité d'utilisation

Déjà montée. Guidon réglable. Système de pliage rapide avec double sécurité.

Contrôle du frein

Double système de freinage à la main et au pied.

Maniabilité

Grande roue avant et petite roue arrière. Plateau bas = meilleure ergonomie.

Qualité de glisse

Roue de 125 mm à l'avant et 100 mm à l'arrière.
Roulements ABEC 5.

COMPOSITION / CONSEILS

Comment utiliser ma trottinette en toute sécurité ?

Nous vous conseillons de contrôler l'état de votre trottinette avant et après chaque sortie. Jeu anormal, fissure, arrêtes vives... pensez à tout vérifier. Les roues et les roulements sont des pièces qui s'usent : pensez à les contrôler également, et à les changer si besoin. Pour réparer et prolonger la durée de vie de votre trottinette, vous pouvez vous rapprocher de votre atelier Decathlon qui pourra commander des pièces détachées si nécessaire.

Quel type de protection utiliser ?

Comme pour tous les sports qui comportent des risques de chute, il convient d'utiliser un équipement de protection : casque, genouillères, coudières.

Évaluations

4.5/5 1078 évaluations
998 personnes sur 1078 recommandent ce produit
Roue qui se bloque
B (France) Utilise ce produit depuis 3 à 6 mois
Après quelques mois d’utilisation la roue arrière s’est bloquée… grande tristesse pour un enfant de 4 ans qui hurle car il doit rentrer à pied!! Et bien sûr les parents ravis de porter la trott à la main ! Je n’achèterai plus de produit pour enfant chez Décathlon
Le frein se bloque constamment
Marjorie (France) Utilise ce produit depuis 2 à 8 semaines
Le frein se bloque tout le temps et nous sommes obligé de bouger le câble pour qu'il se debloque depuis le premier jour d'utilisation! Je suis vraiment déçue
Réponse

Bonjour Madame,


Je suis au regret de lire que la trottinette Play 5 de votre enfant présente un dysfonctionnement au niveau du frein.


Je vous invite à vous rendre en magasin afin qu'un collaborateur du rayon Oxelo ou un technicien de l'atelier puisse la vérifier. Il s'agit parfois d'un mauvais positionnement du frein qui peut en effet se résoudre de manière plus pérenne. Dans le cas contraire, une réparation vous sera bien entendu offerte, ou un échange de votre produit.


Le système de frein à main ne remplace pas l'utilisation du frein arrière en cas de freinage d'urgence ou à vitesse plus élevée de l'enfant, mais aide beaucoup à la maitrise de la vitesse ainsi de de la trajectoire pour l'enfant. Il est important que celui-ci fonctionne bien pour faciliter son apprentissage.


En espérant que votre petite fille reprenne rapidement beaucoup de plaisir sur sa trottinette.


Très sincèrement,


Valérie Wauters Oxelo Junior Scooters Product Manager

Bof
Nicolas (France) Utilise ce produit depuis 3 à 6 mois
La trottinette est bruyante et la matière alu du guidon, avec les vibrations expulse une espèce de liquide noir dès qu’il y a un peu d humidité dedans … du coup ma fille se retrouve mouchetée de petite taches noires partout sur elle et sont visage … il a fallut que je recouvre toute la partie du guidon ou les poignées vienne se loger dans guidon … c’est vraiment dommage d utiliser cette matière pour le guidon (sûrement pas chère) bref je ne reprendrais jamais ce modèle
Fragile
Catherine (France) Utilise ce produit depuis 2 à 8 semaines
Après seulement quelques utilisations, le bitoniau servant à régler la hauteur du guidon s'est bloqué. On n'arrivait plus à descendre le guidon. En appuyant un peu plus fort pour le débloquer, le système s'est cassé, rendant la trottinette inutilisable. Déçue que le système se coince aussi facilement, puis casse comme ça.
Trotinette dangereuse
Gil (France) Utilise ce produit depuis 1 semaine ou moins
Très décevant , je suis étonné des avis aussi enthousiastes. Le système de verrouillage de la trotinette dépliée ne tient pas. Le pire , c'est que le verrouillage lache en roulant. Ma fille a fait deux chutes , certes légères, mais je n'ose pas envisager si la trotinette se replie a pleine vitesse. Après avoir démonté le cadre , je n'ai pas constaté l'absence de pièce défectueuse, de casse ou de mauvais montage. La languette de maintien de la trotinette ne tient pas, il y a défaut de conception. J'ai bidouillé une calle entre la tirette de la languette et la tige du cadre afin de maintenir la trotinette ouverte afin d'éviter tout risque d'accident.
Réponse

Bonjour Monsieur,


Je vous prie de nous excuser de ce désagrément.

Je vous confirme que ce problème est anormal, et comme vous l'écrivez très justement, sécuritaire.


Afin d'éviter toute chute ou autre incident à votre petite fille ou à vous même lors du pliage et dépliage de cette trottinette, je vous invite à venir l'échanger dans le magasin Décathlon de votre choix.


Ce problème me semble ponctuel, il est toutefois sérieux, et nos collaborateurs du magasin pourront ainsi me le remonter de façon précise, voire me faire parvenir le produit défectueux afin que notre équipe de conception puisse l'analyser et éviter que cela ne se reproduise sur d'autres exemplaires de cette trottinette. N'hésitez pas à tester le système de pliage avec un de nos vendeur Oxelo en magasin afin de vous assurer que la trottinette soit en parfait état.


Tous nos produits sont vérifiés sur les chaines de production de nos partenaires industriels, et repassent régulièrement les normes afin que nous assurions un maximum de sécurité à nos jeunes utilisateurs. Il arrive parfois malheureusement qu'un produit ait un mécanisme dysfonctionnant. Comme vous le mentionnez, fort heureusement, cela n'arrive qu'extrêmement rarement, et les autres avis de nos jeunes utilisateurs le prouvent.


J'espère de tout coeur que la nouvelle PLAY5 de votre petite fille vous apportera pleine satisfaction.


Très sincèrement,



Valérie Wauters Oxelo Junior Scooters Product Manager

problème de solidité
Mathilde (France) Utilise ce produit depuis Plus d'un an
j étais contente de ce produit ...mais la trottinette s est cassée en 2 .....!!!
Réponse

Bonjour Madame,


Je vous remercie de nous avoir remonté cette information.

J'espère de tout cœur que cette casse n'a pas provoqué de chute ou de grosse frayeur à votre enfant.


Il est bien entendu totalement anormal que la trottinette puisse se casser en en 2. Nos produits répondent à toutes les normes en vigueur et sont testés en laboratoire et en usage bien au delà de ces normes internationales afin de garantir un maximum de sécurité pour nos jeunes utilisateurs.


Aussi serai-je intéressée de récupérer la trottinette PLAY5 de votre enfant et de connaitre vos habitudes d'utilisation, de stockage afin de pouvoir les corréler avec un éventuel défaut de matière et d'étudier la cause possible de cette casse, qui fort heureusement reste exceptionnelle. Cela nous permettra de mettre toutes les mesures en place pour que cela ne se reproduise pas.


Je vais me permettre de vous contacter en mode privé afin que nous puissions poursuivre cet échange si vous le voulez bien.


Nous vous remettrons bien entendu, une trottinette neuve afin que votre petit garçon puisse retrouver rapidement les joies de la glisse !


Très sincèrement,


Valérie Wauters Oxelo Junior Scooters Product Manager

Mathilde found this answer helpful
Pas cher, mais…
Ludovic (France) Utilise ce produit depuis 2 à 8 semaines Achat confirmé Qu’est-ce qu’un « Achat confirmé »?

Un avis désigné comme « Achat confirmé » par Décathlon signifie que nous avons vérifié que la personne ayant rédigé cet avis a bel et bien acheté le produit chez nous.

Nous pouvons confirmer les achats pour les avis recueillis grâce à une demande par courriel après l’achat ou lorsqu’une personne rédige un avis depuis son espace membre.

Toutefois, un avis non désigné comme « Achat confirmé » signifie que nous ne pouvons pas vérifier si la personne ayant rédigé l’avis a bel et bien acheté le produit. En effet, il est possible que quelqu’un lui ait simplement offert ou prêté le produit.

L’étiquette « Achat confirmé » permet de vous aider à juger de la fiabilité d’un avis.
Pas cher, mais pas terrible, grince de partout, elle a du jeu partout dans les fixations et articulations.
A peine utiliser 3 fois par ma fille, je nimagine même pas dans le temps ce que a va donner
Réponse

Bonjour Monsieur,


Je suis vraiment désolée de découvrir une telle déception concernant votre trottinette PLAY5 !


Je vous confirme qu'il n'est pas normal qu'elle présente autant de jeu... Il se peut en effet que les trottinettes prennent un peu de jeu à l'usage et c'est la raison pour laquelle il est conseillé de les vérifier régulièrement pour le confort et la sécurité de nos jeunes utilisateurs. Toutefois, cela ne devrait pas être le cas lors de son achat.


Je vous invite à vous rendre en magasin Décathlon ou l'un de nos collaborateur du rayon Oxelo ou de l'atelier pourra vérifier la trottinette de votre petite fille, et ses différents points de serrage (clamp du système de pliage, serrage du tube de direction, serrage du clamp de réglage de la hauteur). Une fois ces 3 points vérifiés, la trottinette devrait permettre à votre enfant de rouler sans plus de nuisance et avec une sensation de confort bien supérieure !


Dans le cas où le dysfonctionnement ne proviendrait pas de cela, et persisterait, il vous sera proposé de procéder à l'échange de la trottinette.


En espérant de tout coeur que votre enfant retrouve rapidement ... et durablement, plaisir à faire de la trottinette !


Très sincèrement,


Valérie Wauters Oxelo Junior Scooters Product Manager

Ludovic found this answer helpful
Déjà dessoudée
AURELIE (France) Utilise ce produit depuis 2 à 8 semaines
Pas de bonne qualité
Réponse

Bonjour Madame,


Je suis désolée de lire que votre produit PLAY 5 ait subit une casse.

L'ensemble de notre gamme est testée régulièrement pour assurer la sécurité en usage de nos petits riders.


Il est donc totalement anormal que la soudure ait lâchée. Je vous prie de nous en excuser très sincèrement.


La trottinette de votre enfant vous sera bien entendue remplacée sur présentation de l'article endommagé dans le magasin Décathlon de votre choix. Le produit nous sera retourné par les équipes du magasin pour vérification par nos équipes techniques, ce qui nous permettra d'analyser la cause de ce problème et de nous assurer que cela ne se reproduira plus.


En espérant de tout cœur que votre enfant retrouve rapidement le plaisir de faire de la trottinette !


Très sincèrement,



Valérie Wauters Oxelo Junior Scooters Product Manager

Pas stable et bords…
LAURENT (France) Utilise ce produit depuis 2 à 8 semaines Achat confirmé Qu’est-ce qu’un « Achat confirmé »?

Un avis désigné comme « Achat confirmé » par Décathlon signifie que nous avons vérifié que la personne ayant rédigé cet avis a bel et bien acheté le produit chez nous.

Nous pouvons confirmer les achats pour les avis recueillis grâce à une demande par courriel après l’achat ou lorsqu’une personne rédige un avis depuis son espace membre.

Toutefois, un avis non désigné comme « Achat confirmé » signifie que nous ne pouvons pas vérifier si la personne ayant rédigé l’avis a bel et bien acheté le produit. En effet, il est possible que quelqu’un lui ait simplement offert ou prêté le produit.

L’étiquette « Achat confirmé » permet de vous aider à juger de la fiabilité d’un avis.
Pas stable et bords tranchant
Réponse

Bonjour Monsieur,


Je vous remercie de votre remonté d'information.


Je suis très étonnée du fait que les bords de la trottinette Play5 de votre petite fille soient tranchants! Ils ont été spécialement étudiés avec un retour arrondi du plateau pour éviter cela. Il se peut que l'exemplaire que vous avez ait subit un choc durant le transport ou un défaut de fabrication. Je vous invite à revenir en magasin avec votre produit et à le faire vérifier par un collaborateur du rayon Oxelo et/ou un technicien de nos ateliers. Ils pourront en fonction des observations faites vous proposer un produit en parfait état et ainsi permettre à votre enfant de rouler en sécurité.


En ce qui concerne la stabilité, l'apprentissage de la trottinette à 2 roues est un exercice difficile pour certains enfants. La petite roue avant et la grande roue arrière de la trottinette Pay5 aident normalement l'enfant à trouver plus facilement son équilibre car cela permet de rabaisser au maximum le plateau de la trottinette et déséquilibre moins l'enfant lorsqu'il prend son élan en poussé.


Nous sommes toutefois en train de travailler sur un nouveau modèle de trottinette pour l'apprentissage de l'équilibre pour les enfants de 4 à 6 ans. La trottinette Oxelo LEARN 500, arrivera en magasin fin mars. Nous allons prochainement chercher quelques testeurs pour évaluer cette trottinette et vérifier que son ergonomie aide vraiment davantage les enfants à l'apprentissage de la trottinette. Je me ferai un plaisir de compter votre petite fille parmi nos premières testeuses si vous le souhaitez. Je vous fait parvenir mes coordonnées en message privé.


En espérant que votre enfant prenne plaisir à faire de la trottinette ... pour longtemps !

Très sincèrement,




Valérie Wauters Oxelo Junior Scooters Product Manager

Déçue
Hélène (France) Utilise ce produit depuis 3 à 6 mois
Ma fille s'est vue offrir cette trottinette par le Père Noël (donc pas de ticket de caisse) et à ce jour le plastique vert de la poignée est cassée (cassure nette et franche du plastique après moins de 6 mois d'utilisation). Je me suis rendue en magasin dans le courant du mois de juin pour voir s'il était possible d'en recommander une à mes frais en SAV et il m'a été répondu que ce n'était pas possible, les poignées en plastique ne sont pas disponibles "seules"; solutions proposées mettre du scotch autour de la poignée (peu esthétique et risque tout de même de ne pas tenir dans le temps) ou carrément acheter une nouvelle trottinette!!!!
Réponse
Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolée que la trottinette de votre petite fille se soit dégradée aussi rapidement, et que nos collaborateurs du service atelier n'aient su vous répondre. 
Il est assez rare que les poignées de ses trottinettes se dégradent aussi rapidement, nous assurons donc la disponibilité de poignées en SAV qui garantissent l'usage mais qui sont de couleur noire (le code article de ces poignées à commander auprès du service atelier de nos magasin est le suivante : 8523327)

Afin de nous excuser pour le désagrément subit, je vais vous contacter en mode privé et vous propose de m'indiquer une adresse postale à laquelle un petit lutin du père Noël se fera un plaisir d'assurer ce service après vente et de vous faire parvenir une paire de poignées vertes pour que votre petite fille retrouve rapidement le plaisir de faire de la trottinette en toute sécurité ! Je serai également intéressée de savoir quel est le nom de votre magasin  Décathlon, afin de faire remonter l'information, à priori mal passée auprès de nos équipes !

Merci et très belles aventures en trottinette ! 

Valérie Wauters
Oxelo Junior Scooters
Product Manager
Hélène found this answer helpful