LIVRAISON

 

OÙ LIVRE-T-ON ?

Les produits sont livrables à l'adresse que vous aurez pu renseigner sur votre compte client «votre domicile ou votre lieu de travail» sur tout le territoire Tunisien.

Notre transporteur ARAMEX assure la livraison de vos colis sur toute la Tunisie et même dans les zones difficilement accessibles.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison varient entre 24H et 72H, à compter de la date de confirmation de votre commande.

QUELS JOURS DE LA SEMAINE PEUT-ON ÊTRE LIVRÉS ?

Les livraisons se feront tous les jours de la semaine (sauf les Dimanches et les jours fériés)

COMMENT FAIRE SI JE SUIS ABSENT LORS DE LA LIVRAISON ?

Si vous êtes absent lors de la livraison, vous disposez d’un délai de 5 jours pour répondre aux trois tentatives de livraisons du transporteur, et demander à récupérer votre colis à l’adresse indiquée, une autre personne peut récupérer le colis en présentant sa carte d'identité nationale lors de la livraison.

Au-delà de ce délai, le colis sera renvoyé à DECATHLON Tunisie. L’équipe e-commerce vous adressera une première relance, par e-mail. En l’absence de réponse dans un délai de 3 jours à compter de l’envoi de cet e-mail, DECATHLON Tunisie considérera que vous avez fait valoir votre droit de rétractation, ce qui donnera lieu au remboursement du montant de la commande, dans les conditions des dispositions légales en vigueur, après déduction des frais de transport.

LIVRE-T-ON AU MÊME TARIF POUR TOUTE LA TUNISIE ?

Effectivement, DECATHLON TUNISIEf fait la livraison sur tout le territoire tunisien pour tous les articles non volumineux, de moins de 60 kg et inférieurs à 2m selon le barème suivant :

Poids

Frais

0 – 10  kg

8 TND TTC

11 - 20 kg

10,600  TND TTC

21 - 40 kg

25,000 TND TTC

41-60 kg

33,600 TND TTC

61-80 kg

44,800 TND TTC

81-100 kg

56 TND TTC

 

Pour les articles qui nécessite un montage, vous avez le choix entre :
1. Récupérer le produit dans son paquet et vous vous occupez du montage de l'appareil.
2 .Demander à Decathlon d’assurer le montage de l'appareil dans le magasin, et vous le recevrez chez vous. Le service de montage est disponible sur le grand Tunis seulement, et vous coutera 50Dt par article.

Les délais de livraison des articles montés par Decathlon s’étant jusqu'à une semaine à partir de la date de validation de commande.

Pour plus d’information veuillez 

Nous écrire : via notre formulaire service clients en cliquant ici

Nous appeler : sur le: 31 309 401 / 58 556 248